Bei ABB unterstützen wir die Industrie dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten - und jeder Einzelne trägt hier dazu bei. Sie haben die Möglichkeit, eine Führungsrolle zu übernehmen, wir unterstützen Sie bei Ihrer Entwicklung und Sie werden stolz auf das sein, was wir gemeinsam erreichen. Kommen Sie zu uns und helfen Sie mit, die Welt zu verändern.
Diese Position berichtet an:
Service Manager
Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten
In dieser Rolle fördern Sie den Servicevertrieb, identifizieren neue Servicepotenziale und sichern profitables Wachstum im Bestandskundengeschäft in der Prozessanalysentechnik. Ihr Fokus liegt auf der Analyse und Weiterentwicklung der installierten Basis, den Ausbau bestehender, sowie die Akquise von neuen Serviceverträgen in ganz Deutschland und der Schweiz. Dabei bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und stellen sicher, dass Kundenanforderungen wie zeitnahes Umsetzen von Serviceanforderungen, Beratungen, Schulungen schnell und lösungsorientiert adressiert werden.
Diese Rolle unterstützt das Service Team innerhalb der Business Line Analytical. Zu den wichtigsten Stakeholdern zählen Kunden aus den Bereichen (Petro-)Chemie, Abfallentsorgung, Metalle und Mineralien, Automobilindustrie, Medizintechnik und Halbleiterproduktion sowie interne Teams wie Vertrieb und Marketing.
Ihre Hauptaufgaben umfassen dabei:
- Ausbau des Servicegeschäfts durch aktive Betreuung der installierten Basis, Verkauf von Serviceverträgen und Identifikation von Upgrade-, Retrofit- und Mehrwertlösungen.
- Analyse von Kundenanforderungen sowie technische und anwendungsbezogene Beratung zu Serviceprodukten.
- Erstellung, Abstimmung und Verfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Innendienst sowie Führung von Verkaufsverhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Generierung neuer Vertriebschancen und Unterstützung von Marketingaktivitäten durch Kundenbesuche, Präsentationen, Veranstaltungen, Messen und die Mitwirkung an produktbezogenen Marketingmaterialien.
- Mitwirkung bei Weiterentwicklung bzw. Modifikation der Standard-Serviceverträge zu maßgeschneiderten Kundenlösungen.
- Unterstützung der Service-Leitung bei der Strategie & Zielfestlegung.
Sie werden Teil eines motivierten, kundenorientierten und technisch versierten Teams, in dem Zusammenarbeit, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken großgeschrieben werden.
Qualifikationen für die Rolle
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Naturwissenschaften, Chemie, Physik oder Verfahrenstechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
- Sie verfügen über Erfahrung im technischen Vertrieb oder Servicevertrieb komplexer technischer Produkte, idealerweise im Umfeld von Analytik-, Mess- oder Labortechnologie.
- Sie bringen Erfahrung in der Kundenberatung, Angebotserstellung und Führung von Verkaufsverhandlungen mit und arbeiten strukturiert sowie zielorientiert.
- Sie sind in der Lage, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und weiterzuentwickeln, und überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Sie kommunizieren fließend in Deutsch und sicher in Englisch.
- Sie bringen eine hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Schweiz mit und besuchen regelmäßig Kunden vor Ort.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Employee Assistance Program
- ABB Aktienerwerbsplan ESAP
- Flexible Arbeitszeiten
- Dienstfahrzeug
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Karrieretool. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.
ABB AG
+49 (0) 621 381 3500
Um eine sauberere und intelligentere Zukunft zu schaffen, braucht es alle Arten von Köpfen: die neugierigen, die mutigen und die kreativen. Deshalb sind bei uns Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlicher Erfahrung willkommen.
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